Comment configurer le comptage de personnes sur le système de gestion vidéo (VMS) VIGI Cloud
Sommaire
Conseils généraux d’utilisation
Introduction
Cet article présente la procédure de configuration de la fonctionnalité de comptage de personnes sur VIGI Cloud VMS Standard. Il couvre les scénarios d’application, un guide de configuration, des conseils d’utilisation ainsi qu’une liste des appareils compatibles (NVR et IPC).
La fonctionnalité de comptage de personnes est principalement utilisée dans les commerces de détail et les supermarchés. L’analyse des données relatives aux passages devant le magasin, aux entrées et aux sorties permet de générer des rapports détaillés de fréquentation. Ces rapports permettent aux entreprises de :
- Optimiser l’aménagement des magasins et améliorer les taux de conversion en identifiant les zones à forte fréquentation.
- Optimiser les stratégies opérationnelles, notamment la planification des équipes et la gestion des stocks, en adaptant l’allocation des ressources selon les périodes de forte affluence.
- Réaliser des prévisions commerciales et ajuster les stratégies marketing à partir des données de comptage de personnes, permettant une prise de décision basée sur les données pour optimiser les stratégies commerciales.
Les scénarios d’utilisation sont complexes et variés. Afin d’améliorer la précision du comptage de personnes, le système identifie les individus en détectant leurs caractéristiques de tête.
Prérequis
- Un compte VIGI Cloud VMS Standard avec les licences nécessaires
- Un enregistreur vidéo réseau VIGI (NVR)
- Une caméra IP VIGI compatible
- Vérifier que la caméra IP est correctement ajoutée au NVR et affectée à un canal actif
Préparation avant configuration
Avant d’utiliser la fonctionnalité de comptage de personnes, assurez-vous que vos appareils la prennent en charge. Liste des appareils compatibles avec le comptage de personnes : https://www.vigi.com/vigi-people-counting/product-list/.
Remarque : Assurez-vous que la caméra IP est correctement ajoutée au NVR et affectée à un canal actif.
Modes de comptage de personnes
Deux modes de comptage de personnes sont disponibles : le mode de comptage basique et le mode d’analyse avancée.
Mode de comptage basique : l’appareil compte uniquement les entrées et les sorties, sans suivre les passages devant la zone surveillée. Ce mode convient aux petits et moyens magasins disposant d’une couverture caméra limitée ne permettant pas de surveiller l’extérieur du magasin.
Mode d’analyse avancée : l’appareil compte les entrées, les sorties et les passages devant la zone surveillée, puis calcule le taux d’entrée dans le magasin. Ce mode convient aux petits et moyens magasins nécessitant une analyse du flux client à l’intérieur et à l’extérieur du magasin. Pour obtenir les meilleurs résultats, assurez-vous que la zone surveillée couvre entièrement les zones cibles externes. Consultez la section « Description des règles » ci-dessous pour plus de détails.
Les deux modes seront présentés dans les sections suivantes.
Configuration
Activer la fonctionnalité de comptage de personnes sur le NVR.
Étape 1. Sélectionnez l’Organisation, accédez à Appareils, puis cliquez sur Modifier pour le périphérique NVR.
Étape 2. Accédez à Analyse > Configuration de l’analyse intelligente. Choisissez le canal et l’IPC à configurer. Sélectionnez Mode de comptage de personnes > Appliquer. L’appareil redémarrera. Patientez environ 2 minutes puis actualisez la page pour vérifier les paramètres.
La caméra IP (IPC) associée au canal précédemment sélectionné sera maintenant configurée.
Étape 3. Accédez à Appareils, puis cliquez sur Modifier pour l’IPC auquel vous souhaitez appliquer la fonction de comptage de personnes.
Étape 4. Accédez à Analyse > Comptage de personnes > Activer le comptage de personnes.
Mode de comptage basique
Étape 5. Dans cet exemple, le mode de comptage basique sera utilisé. Sélectionnez Mode de comptage basique, puis cliquez sur Ajouter une règle afin de créer les zones de comptage de personnes et de définir les règles d’entrée et de sortie. Le bouton Tester peut être utilisé pour vérifier le fonctionnement du comptage de personnes avant de confirmer les paramètres. Sélectionnez ensuite Appliquer.
Remarque :
1. Un maximum de 3 règles de comptage de personnes peut être ajouté.
2. Placez le curseur sur la règle de comptage, puis cliquez (avec le bouton gauche ou droit de la souris) pour ajouter un point intermédiaire ; double-cliquez pour supprimer un point intermédiaire. Jusqu’à quatre points intermédiaires peuvent être ajoutés, permettant à une seule règle de former une ligne polygonale composée de cinq segments connectés maximum.
3. Placez le curseur sur la règle de comptage, puis maintenez le bouton gauche de la souris enfoncé pour déplacer et repositionner l’ensemble de la règle.
4. Les règles de comptage de personnes ne doivent pas se chevaucher.
5. Veuillez conserver un espace entre le bord de la règle de comptage de personnes et le bord de la zone surveillée par l’IPC.
6. Les règles de comptage doivent être ajustées en fonction du scénario d’utilisation spécifique.
Description des règles
Supposons que le schéma ci-dessous représente la vue de surveillance de l’IPC. La partie supérieure est définie comme la zone intérieure et la partie inférieure comme la zone extérieure. La ligne polygonale A–B–C–D représente la règle de comptage de personnes.
Pour qu’un déplacement soit comptabilisé, la trajectoire de la tête de la personne doit traverser la règle et s’éloigner suffisamment de celle-ci après le franchissement.
Selon la direction du franchissement, la règle de comptage détermine si le déplacement est enregistré comme une entrée ou une sortie.
Le schéma suivant illustre la manière dont différentes trajectoires sont évaluées.
Principe de comptage
Une personne est comptabilisée uniquement lorsque :
- Elle franchit la règle de comptage
- Elle continue son déplacement vers l’autre côté
- Elle s’éloigne suffisamment de la règle
Évaluation de la trajectoire
1. Disparaît pendant son déplacement le long de la règle.
La trajectoire atteint la règle mais disparaît avant de se déplacer clairement d’un côté ou de l’autre. → Données invalides, non comptabilisées
2. Franchit la règle mais ne s’éloigne pas suffisamment.
La trajectoire traverse la règle mais revient en arrière ou disparaît avant de s’en être suffisamment éloignée. → Données invalides, non comptabilisées
3. Passage de l’extérieur vers l’intérieur.
La trajectoire traverse la règle depuis la zone extérieure vers la zone intérieure et s’éloigne suffisamment de la règle. → Entrée +1
4. Passage de l’intérieur vers l’extérieur.
La trajectoire traverse la règle depuis la zone intérieure vers la zone extérieure et s’éloigne suffisamment de la règle. → Sortie +1
5. Franchit plusieurs segments de la règle et s’éloigne suffisamment.
La trajectoire intersecte plusieurs segments de la règle et finit par se déplacer suffisamment loin d’un côté. → Comptabilisée une seule fois selon la direction finale (par exemple : Entrée +1)
6. Franchit la règle mais disparaît sur le segment opposé.
La trajectoire traverse vers l’autre côté mais disparaît sur la règle avant de s’être suffisamment éloignée. → Données invalides, non comptabilisées
Mode d’analyse avancée
Étape 5. Dans cet exemple, le mode d’analyse avancée sera utilisé. Sélectionnez Mode d’analyse avancée, puis cliquez sur Ajouter une règle afin de créer les zones de comptage de personnes et de définir les règles d’entrée et de sortie. Le bouton Tester peut être utilisé pour vérifier le déploiement du comptage de personnes avant de confirmer les paramètres. Sélectionnez ensuite Appliquer.
-
- Un maximum de 3 zones de comptage de personnes peut être créé.
- Les zones de comptage de personnes ne doivent pas se chevaucher.
- Veuillez conserver un espace entre le bord de la zone de comptage de personnes et le bord de la zone surveillée par l’IPC.
- Les zones de détection et les règles doivent être ajustées selon le scénario d’utilisation spécifique.
Description des règles
Dans les schémas suivants, supposons que la zone bleue représente la vue de surveillance de l’IPC, que la zone verte représente la zone de comptage de personnes et que la ligne rouge divise la zone verte en une zone « intérieure » et une zone « extérieure ». La règle de comptage de personnes exige que la trajectoire de la tête humaine traverse la zone verte — cela signifie que la tête humaine doit d’abord apparaître dans la zone bleue, entrer ensuite dans la zone verte, puis ressortir de la zone verte pour revenir dans la zone bleue.
La règle de comptage détermine si le déplacement correspond à une entrée, une sortie ou un passage devant la zone selon la position des points d’entrée et de sortie dans la zone verte (c’est-à-dire les points limites de la zone verte). Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée des critères définissant une entrée, une sortie ou un passage devant.
- Entrée
Dans le schéma ci-dessous, la ligne verte en pointillés représente la trajectoire de la tête d’une personne se déplaçant du haut vers le bas dans la zone verte. La tête humaine se déplace depuis la zone extérieure vers la zone verte, puis sort par la zone intérieure, créant deux points d’intersection : A et B.
- Le point A, où la trajectoire entre dans la zone verte, est situé dans la région extérieure.
- Le point B, où la trajectoire quitte la zone verte, est situé dans la région intérieure.
La personne est donc identifiée comme entrant depuis l’extérieur et sortant vers l’intérieur, ce qui est comptabilisé comme une entrée visiteur (Entrée +1).
- Sortie
Dans le schéma ci-dessous, la ligne verte en pointillés représente la trajectoire de la tête d’une personne se déplaçant du bas vers le haut dans la zone verte.
- Le point A, où la trajectoire entre dans la zone verte, est situé dans la région intérieure.
- Le point B, où la trajectoire quitte la zone verte, est situé dans la région extérieure.
La personne est donc identifiée comme entrant depuis l’intérieur et sortant vers l’extérieur, ce qui est comptabilisé comme une sortie visiteur (Sortie +1).
- Passage devant la zone
Dans le schéma ci-dessous, la ligne verte en pointillés représente la trajectoire de la tête d’une personne se déplaçant de droite à gauche dans la zone verte.
- Le point A, où la trajectoire entre dans la zone verte, est situé dans la région extérieure.
- Le point B, où la trajectoire quitte la zone verte, est situé dans la région extérieure.
Le déplacement est donc identifié comme une entrée depuis l’extérieur et une sortie vers l’extérieur, ce qui est comptabilisé comme un passage devant la zone (Passage +1).
(Bien que la tête humaine traverse la ligne verte et entre dans la région intérieure, elle reste dans la zone verte et se déplace sans sortir par la limite intérieure. Elle quitte finalement la zone par la limite extérieure. Le système ne l’identifie donc pas comme une entrée visiteur, mais comme un simple passage.)
Remarques :
La règle de comptage de personnes exige que la trajectoire traverse la zone verte et ne reste pas simplement à l’intérieur de celle-ci. Il est essentiel de laisser un espace suffisant entre la zone verte et les bords de la zone non colorée afin que le système puisse reconnaître un déplacement complet.
Le système ne prend pas en compte les mouvements effectués par la cible à l’intérieur de la zone verte ou des zones non colorées. Il considère uniquement les points d’entrée et de sortie de la zone verte et détermine si ces points sont situés dans la zone intérieure ou extérieure.
- Entrée depuis l’extérieur, sortie vers l’intérieur → Comptabilisé comme une entrée
- Entrée depuis l’intérieur, sortie vers l’extérieur → Comptabilisé comme une sortie
- Entrée depuis l’extérieur, sortie vers l’extérieur → Comptabilisé comme un passage devant la zone
- Entrée depuis l’intérieur, sortie vers l’intérieur → Données invalides
- Apparition soudaine dans la zone verte, point d’entrée inconnu ; quel que soit le point de sortie → Données invalides
- Entrée dans la zone verte puis disparition soudaine, point de sortie inconnu → Données invalides
- Déplacement uniquement dans la zone non colorée sans entrer dans la zone verte → Données invalides
Étape 6. Sélectionnez les périodes pendant lesquelles le comptage de personnes sera actif, puis cliquez sur Appliquer.
Remarque : Les barres vertes indiquent les périodes pendant lesquelles le comptage de personnes est actif.
Étape 7. Pour appliquer ces paramètres à d’autres appareils, sélectionnez Copier vers d’autres appareils. Choisissez les appareils auxquels vous souhaitez copier les paramètres. Dans cet exemple, les paramètres sont copiés vers une autre caméra Insight S385.
Vérification
Une fois le comptage de personnes configuré, sélectionnez Comptage de personnes dans le menu de gauche afin d’afficher les statistiques et les indicateurs. Une description des options disponibles est présentée ci-dessous.
- Paramètres rapides du comptage de personnes : Cette option affiche un menu de paramètres rapides présentant les caméras sur lesquelles le comptage de personnes est activé ou désactivé. Elle affiche également une liste des sites permettant d’accéder à davantage d’informations sur le comptage de personnes.
- Sélectionner les sites : Cette option se trouve en haut à droite de la page. Les données entre différents sites sont isolées et des calculs en temps réel sont effectués. (Les calculs utilisent des algorithmes statistiques appropriés et ne correspondent pas à une simple agrégation des données.)
- Flux d’aujourd’hui : Cette section affiche les données statistiques depuis minuit dans le fuseau horaire de l’organisation jusqu’à l’heure actuelle, avec un point de donnée toutes les 15 minutes (les données sont calculées uniquement pour les intervalles complets de 15 minutes ; les intervalles incomplets ne sont pas affichés). Les données comprennent les passages devant la zone, les entrées, les sorties ainsi que les taux d’entrée. Elles sont automatiquement actualisées toutes les minutes.
- Occupation actuelle : Ce module affiche le nombre de visiteurs en temps réel. En plus du graphique de tendance des visiteurs pour la journée, il indique le nombre actuel de visiteurs, le nombre maximal de visiteurs enregistré aujourd’hui ainsi que le taux de croissance du pic d’entrées d’aujourd’hui par rapport à celui d’hier. Les données sont automatiquement actualisées toutes les minutes.
- Période : La sélection de période comprend un mode personnalisé permettant de choisir les heures de début et de fin pour chaque journée, avec un intervalle minimal d’une demi-heure. Vous pouvez également sélectionner le mode horaires d’ouverture, qui calcule les données selon les horaires configurés sur chaque appareil. La sélection des dates propose plusieurs modes : jour, semaine, mois, année et personnalisé.
- Statistiques totales : Cette section comprend les données relatives aux passages devant la zone, aux entrées, aux sorties, au taux d’entrée ainsi qu’aux données de croissance comparées à la période précédente.
- Tendances : Ce graphique est généré selon le mode de sélection temporelle choisi et inclut les données relatives aux passages devant la zone, aux entrées, aux sorties et aux taux d’entrée. Vous pouvez basculer le graphique vers le mode Trafic de personnes par site.
- Mode tableau et exportation des données : En plus de l’affichage sous forme graphique, vous pouvez passer en mode tableau depuis le coin supérieur droit du graphique. En mode tableau, vous pouvez également exporter les données.
Conseils généraux d’utilisation
Recommandations d’installation de la caméra
Afin de garantir des performances optimales et un comptage précis des personnes, veuillez respecter les recommandations d’installation suivantes :
- Hauteur d’installation de la caméra
La distance verticale entre la caméra et le sol doit être comprise entre 3 et 6 m (9,8 à 19,7 pieds).
- Angle d’inclinaison de la caméra
L’angle de vue vers le bas entre la ligne de visée de la caméra et le plan horizontal doit être compris entre 30° et 80°.
- Positionnement de la caméra
Il est recommandé d’installer la caméra face directement à l’entrée ou à la sortie. Évitez de positionner la caméra avec un angle oblique par rapport à la zone cible.
- Coordination de l’installation
La hauteur, l’angle d’inclinaison et le positionnement de la caméra doivent être configurés de manière coordonnée afin de réduire au minimum les occultations de tête entre les personnes présentes dans l’image. Une installation incorrecte peut entraîner des comptages manqués ou inexacts.
Conditions de déploiement recommandées
- Installer dans des zones ouvertes et clairement définies
Recommandé pour les entrées, les couloirs ou les espaces ouverts avec des limites clairement définies et une direction de circulation des personnes bien établie.
- Garantir des conditions d’éclairage appropriées
Évitez les environnements avec un éclairage insuffisant, un contre-jour, des reflets importants ou une surexposition. Pour une précision de détection optimale, utilisez la fonction en journée ou dans des zones correctement éclairées. L’utilisation en mode infrarouge (IR) pendant la nuit est fortement déconseillée.
- Éviter l’encombrement et les ombres dans la zone de détection
Évitez autant que possible les scènes présentant un encombrement excessif, des objets superposés ou des ombres gênantes susceptibles d’interférer avec la détection.
- Maintenir la zone de détection libre de tout obstacle
Ne placez pas la caméra dans un emplacement où des objets pourraient bloquer ou masquer partiellement les personnes présentes dans la zone de détection.
Exigences de configuration des zones de comptage de personnes
- Déterminer la direction du flux de personnes
Identifiez la direction du flux des clients — entrée ou sortie — en fonction de l’agencement réel du site.
- Définir la zone de détection et les règles de comptage
Dessinez la zone de détection et configurez les règles d’entrée/sortie en conséquence. Assurez-vous que la zone de détection couvre entièrement la zone cible à surveiller, y compris les zones intérieures et extérieures.
- Marges verticales
Laissez un espace entre le haut et le bas de la zone de détection et les bords de l’image de la caméra. Il est recommandé de conserver au minimum un espace équivalent à la hauteur d’une tête humaine (environ 0,5 m).
- Couverture verticale
Assurez-vous de disposer d’un espace suffisant des deux côtés de la zone de détection, à l’intérieur comme à l’extérieur. Une largeur minimale équivalente à quatre têtes humaines doit être conservée de chaque côté afin de garantir un comptage fluide.
- Optimisation de la zone
La zone de détection doit être dimensionnée correctement. Évitez de la rendre trop grande ou d’inclure des zones non pertinentes. Des zones trop étendues peuvent introduire des variables incontrôlées susceptibles de réduire la précision de détection.
Conclusion
Le comptage de personnes est désormais entièrement activé. Ce guide a présenté les prérequis, les étapes de configuration et les considérations pratiques nécessaires pour garantir une installation correcte. Une fois la fonctionnalité activée, les administrateurs peuvent surveiller les tendances d’entrée et de sortie, générer des rapports précis et exploiter les données dans des scénarios réels tels que l’analyse commerciale, la gestion des visiteurs et la planification des infrastructures.
FAQ
Q1. Qu’est-ce que la fonction de comptage de personnes ?
R1. Le comptage de personnes est une fonction d’analyse compatible avec les caméras IP VIGI et les NVR pris en charge. Elle détecte et compte le nombre de personnes entrant ou sortant d’une zone ou d’un espace défini.
Q2. Quels appareils prennent en charge le comptage de personnes ?
R2. Des caméras VIGI et des NVR spécifiques disposant de fonctions d’analyse basées sur l’intelligence artificielle sont nécessaires. VIGI Cloud VMS s’intègre avec ces appareils afin d’afficher les statistiques. La liste des appareils compatibles est disponible ici : https://www.vigi.com/vigi-people-counting/product-list/.
Q3. Combien de zones de comptage de personnes peuvent être créées ?
R3. Jusqu’à trois zones de comptage peuvent être créées par caméra compatible.
Q4. Où consulter les statistiques de comptage de personnes ?
R4. Les statistiques peuvent être consultées dans le tableau de bord VIGI Cloud VMS sous Application > Comptage de personnes et peuvent être filtrées par appareil, site ou période.
Q5. Ai-je besoin d’un identifiant TP-Link pour utiliser le comptage de personnes sur VIGI Cloud VMS ?
R5. Oui, un identifiant TP-Link est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités cloud.
Q6. Quels sont les scénarios d’application du comptage de personnes ?
R6. Les utilisations courantes incluent le suivi du flux de clients dans les magasins, le suivi du nombre de visiteurs dans les bureaux et l’analyse des entrées/sorties dans les bâtiments.
Q7. J’ai reçu l’erreur : « Le canal n’est pas pris en charge ». Que dois-je faire ?
R7. Cette erreur indique qu’aucune caméra prenant en charge le comptage de personnes n’est actuellement associée à un canal NVR actif.
Connectez-vous directement à l’interface Web du NVR à l’aide de son adresse IP et vérifiez que la caméra est correctement ajoutée à un canal. Si ce n’est pas le cas, affectez la caméra à un canal disponible.
Après avoir correctement associé la caméra à un canal, vérifiez dans VIGI Cloud VMS, sous Gestion des appareils, qu’un numéro de canal est affiché pour la caméra. Une fois l’association du canal établie, le message d’erreur ne devrait plus apparaître.
Q8. Je souhaite ajouter davantage de caméras pour le comptage de personnes. Comment procéder ?
R8. Après avoir ajouté l’IPC au NVR, dans VIGI Cloud VMS : accédez à Appareils > Modifier l’IPC sélectionné > Analyse > Configuration de l’analyse intelligente > Activer le mode de comptage de personnes > Appliquer. L’IPC redémarrera et le comptage de personnes sera activé.
Pour en savoir plus sur chaque fonction et configuration, consultez la page Centre d’assistance afin de télécharger ou consulter le manuel correspondant à votre produit.
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