Que puis-je faire si je ne parviens pas à visionner la vidéo de la caméra cloud ?
Remarque : Cette FAQ s’applique à toutes les caméras cloud TP-Link, notamment les modèles NC200, NC220, NC250, etc. Nous prendrons ici le modèle NC200 comme exemple.
Pour visionner la vidéo, vous devez installer le plugin . Veuillez vous assurer qu'il est correctement installé .
1. Lors de votre première connexion à la page web de la caméra , une boîte de dialogue s'affichera pour vous rappeler de télécharger le plugin.
Veuillez sélectionner « Télécharger » et installer le plugin sur votre ordinateur.
Remarque : si la boîte de dialogue ne s'affiche pas, veuillez vous rendre sur tplinkcloud.com pour télécharger manuellement le plugin web.
2. Après l'installation , veuillez actualiser la page web de la caméra ou redémarrer le navigateur.
Lorsque votre navigateur vous invite à exécuter le plugin, sélectionnez simplement « Exécuter l'extension » ou « Toujours exécuter sur ce site » . Actualisez à nouveau le navigateur, et la vidéo devrait s'afficher.
Remarque : Si la vidéo ne s'affiche toujours pas , veuillez vous assurer que votre réseau est suffisamment stable pour le transfert vidéo .
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