¿Por qué mi aspiradora esta desconectada?

Su Aspiradora tiene batería y está encendido, pero no puedes controlarlo desde el móvil.No se conecta.

• Error en la App: La APP Tapo le mostrará un mensaje de error como "No pudimos encontrar este dispositivo Tapo" o "Fallo de emparejamiento" .

• Sin luz de configuración: Para que el robot sea "visible" para el Wi-Fi, sus botones deben estar parpadeando en blanco. Si al mantener pulsados los botones de limpieza y base no ves ese parpadeo, no está en modo de configuración 

Pasos a probar:

1. Verifique que su router tenga acceso a internet.

2. Verifique que su red Wi-Fi sea estable.

3. Asegúrese de que su aspiradora esté encendido y funcione siempre dentro del alcance de su red.

Nota: Su aspiradora se apagará después de 10 horas de inactividad de la base de carga.

4. Apague su aspiradora y vuelva a encenderlo.Luego, inténte de nuevo.

5. Si ha cambiado el nombre (SSID) o la contraseña de su red Wi-Fi doméstica, reinicie su aspiradora y configúrelo de nuevo.

6. Si el problema persiste, contactese con nuestro Soporte técnico.

Links útiles:

¿Cómo hacer reset a su Aspiradora Tapo? | TP-Link Argentina

¿Cómo conectar su Aspiradora Tapo a su red Wifi? | TP-Link Argentina

Videos en general Soporte Videos | TP-Link Argentina