Como excluir sua conta TP-Link (ID TP-Link)

Entendemos que há momentos em que você deseja que sua conta TP-Link, junto com qualquer informação associada, seja removida permanentemente. Estamos à disposição para ajudar com isso. Excluir seu ID TP-Link (também chamado de sua conta TP-Link, conta Tapo ou conta Kasa) é uma ação permanente que não pode ser revertida. Antes de começar, leia atentamente as consequências abaixo.

Uma vez que você excluir seu ID TP-Link, perderá o acesso a:

• Gerenciamento de dispositivos usando aplicativos TP-Link ou serviços de nuvem
• Todos os dados na nuvem, incluindo gravações (TapoCare/KasaCare)
• Acesso a serviços como o Portal de Garantia ou Fórum da Comunidade
• Interações de nuvem de terceiros (Google Assistente/Amazon Alexa)

To submit your TP-Link account deletion request, use the following link: https://account-delete.tplinkcloud.com/#/

Principais Pontos

• A exclusão do seu ID TP-Link (também chamado de sua conta na nuvem TP-Link, conta Tapo ou conta Kasa) é permanente e não pode ser revertida.
• Uma vez excluído, você perderá o acesso ao gerenciamento de dispositivos via aplicativos TP-Link, todos os dados na nuvem, incluindo gravações TapoCare e KasaCare, o Portal de Garantia TP-Link e o Fórum da Comunidade, além de integrações de terceiros, como Google Assistente e Amazon Alexa.
• Antes de excluir sua conta, você precisará confirmar sua identidade por meio de verificação por e-mail. Se você esqueceu a senha do seu ID TP-Link, deve redefini-la primeiro antes de iniciar o processo de exclusão.
• A solicitação de exclusão é enviada via https://account-delete.tplinkcloud.com/#/, e você receberá um e-mail de confirmação em até 72 horas informando se a exclusão foi bem-sucedida.
• Antes de excluir, o portal exigirá que você confirme que nenhum dispositivo está vinculado ao seu ID TP-Link e que todas as assinaturas foram canceladas.

Passos para Excluir Sua Conta TP-Link

Passo 1. Abra um navegador web e insira https://account-delete.tplinkcloud.com/#/. Leia o aviso cuidadosamente e clique em Continuar (Continue).

Passo 2. Digite seu ID TP-Link e senha. Se você esqueceu a senha, por favor redefina sua senha primeiro.

Passo 3. Após fazer login, clique em Enviar E-mail de Verificação (Send Verification Email) para continuar. Se você não receber o e-mail, clique no botão Reenviar (Resend) para tentar novamente. Se ainda assim não funcionar, verifique sua pasta de Spam.

Passo 4. Você receberá um e-mail do nosso sistema. Basta tocar em Clique para verificar que é você (Click to verify it’s you) dentro de 30 minutos. Assim que aparecer a mensagem Verificado (Verified), volte para a página Verifique Sua Identidade no Passo 3 e clique em Verificado e Continuar (Verified & Continue).

Passo 5. Leia as informações cuidadosamente, marque a opção e clique em Próximo (Next).

Passo 6. Responda à pesquisa e clique em Próximo (Next).

Passo 7. A exclusão da conta é irreversível, por favor confirme sua exclusão novamente. Se você confirmar, clique em Excluir Conta Permanentemente (Permanently Delete Account) para iniciar o processo. Você receberá um e-mail em até 72 horas confirmando se o seu ID TP-Link foi excluído com sucesso.