O que devo fazer se uma mensagem de erro aparecer na página de gerenciamento web da TP-Link?

Solução de Problemas
Atualizado em: Maio 28, 2026

De modo geral, qualquer código de erro que apareça na página de gerenciamento web da TP-Link é acionado por manipulação incorreta nos produtos TP-Link. Este artigo apresentará alguns passos usuais de solução de problemas caso você encontre o mesmo caso.

 

Caso 1: código de erro 1

Isso é causado principalmente pelo fato de que algum módulo do dispositivo TP-Link torna-se inativo devido a algumas configurações incorretas.

Portanto, sugere-se redefinir seu dispositivo TP-Link para as configurações padrão pressionando e segurando o botão de reset por 10s. Em seguida, verifique se este código de erro ocorre novamente.Se este código de erro desaparecer e o dispositivo TP-Link começar a funcionar bem após a redefinição, verifique quais configurações você havia definido que desencadearam este problema.

 

Caso 2: código de erro 9805 / a rede 5GHz está indisponível devido a restrições em sua região/país

Este código de erro está relacionado à parte sem fio do dispositivo TP-Link. Portanto, verifique:

1. Se a função sem fio do dispositivo TP-Link ainda está funcionando bem para fornecer acesso à internet;

2. Certifique-se de que não há outras anormalidades óbvias na interface web da TP-Link;

3. Reinicie o dispositivo TP-Link para testar;

4. Redefina o dispositivo TP-Link para as configurações padrão para verificar se isso pode resolver o problema.

 

Caso 3: código de erro 1001 Palavra-chave já existe. Por favor, insira outra

Este código de erro é acionado pela parte de Reserva de Endereço no dispositivo TP-Link. Se você adicionar um novo item de reserva de endereço que tenha a mesma descrição ou endereço IP que um item existente, o roteador reportará essa informação de erro.

Portanto, certifique-se de que não nomeou dois itens de Reserva de Endereço com as mesmas descrições ou endereços IP. Ou você também pode tentar excluir todos os itens de Reserva de Endereço e adicioná-los novamente sem repetição.

 

Caso 4: código de erro 8005 Atualização sem sucesso porque a versão do arquivo atualizado estava incorreta. Por favor, verifique o nome do arquivo

Este código de erro ocorre apenas quando você atualiza o firmware do dispositivo TP-Link incorretamente. Por favor, consulte: O que devo fazer se falhar ao atualizar o firmware do meu roteador TP-Link?

Caso 5: Informação de erro: Chave pública RSA inválida

Este código de erro está relacionado à memória de buffer do navegador que você estava usando para acessar a interface web do dispositivo TP-Link. Limpar a memória de buffer/histórico de navegação do seu navegador web resolverá o problema. Ou você pode mudar para outro navegador

 

Caso 6: Código de erro 80002 Erro desconhecido

Este código de erro geralmente aparece na situação em que algumas opções da interface web da TP-Link são pressionadas quando a conexão entre dispositivos cliente e produtos TP-Link cai. Portanto, quando você encontrar este código de erro, reconecte-se aos produtos TP-Link e, em seguida, entre novamente na interface web da TP-Link para salvar suas alterações anteriores.

 

Caso 7: Página sem resposta ao fazer login na interface web da TP-Link

Por favor, reinicie os produtos TP-Link ou limpe todo o histórico de seus navegadores web usados para acessar o dispositivo TP-Link quando vir este código de erro.

 

 

Por favor, entre em contato com o Suporte Técnico da TP-Link com a descrição do seu problema e os resultados das etapas de solução de problemas sugeridas acima se o seu problema persistir.

 

 

 

Para saber mais detalhes de cada função e configuração, visite a Central de Download para baixar o manual do seu produto.

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