Guia de resolução de problemas para a câmera Tapo 4G

O que fazer se o cartão SIM não funcionar com sua câmera Tapo 4G?

1. Certifique-se de que o cartão SIM é um Nano SIM que suporta LTE-TDD/LTE-FDD. E as bandas de frequência suportadas são LTE-FDD: B 1/3/5/7/8/20/28 e LTE-TDD: B 38/40/41.
2. Alguns cartões SIM possuem código PIN. Insira o Nano SIM em seu telefone para desativar o PIN primeiro.

Nota: Não insira cartões SIM IoT (Internet das Coisas) ou M2M (Machine-to-Machine) em seu telefone. Os cartões SIM IoT/M2M são projetados para dispositivos conectados à internet, e não para telefones tradicionais. O uso inadequado pode fazer com que a operadora bloqueie ou desative o cartão SIM.

Como desbloquear o PIN do SIM de um cartão Nano SIM?

A maioria dos PINs de SIM pode ser desbloqueada no seu telefone conforme abaixo.

Nota: Se as configurações do seu telefone forem diferentes, tente pesquisar por PIN do SIM nas Configurações para acessar rapidamente a página correta.

Para sistema iOS:

1. Insira seu cartão Nano SIM.
2. No seu telefone, vá em Configurações > Celular > PIN do SIM.

3. Em PIN do SIM, desative para desligar o “PIN do SIM” inserindo seu código PIN.

Se o PIN do SIM não puder ser desbloqueado ou for inválido, entre em contato com sua operadora.

Para sistema Android:

1. Insira seu cartão Nano SIM.
2. No seu telefone, vá em Configurações > Segurança e privacidade > Mais configurações de segurança > Segurança do cartão SIM.

3. Em Segurança do cartão SIM, desative para desligar o “Bloqueio do cartão SIM” inserindo seu código PIN.

Se o PIN do SIM não puder ser desbloqueado ou for inválido, entre em contato com sua operadora.