Painel Solar Tapo não carrega as câmeras a bateria

Solução de Problemas
Atualizado em: Julho 23, 2026

Primeiro, acesse a página Configurações do Dispositivo >> Status da Bateria >> Nível da Bateria para determinar se o problema é:

1. O painel solar não consegue carregar a bateria da câmera de forma alguma.

2. O painel solar carrega a bateria da câmera apenas de forma intermitente.

O eixo horizontal representa as datas e o eixo vertical representa o nível da bateria em porcentagem.

Página do Nível da Bateria.

 

Não é possível carregar as Câmeras a Bateria de forma alguma

1. Verifique se o problema é no painel solar ou na câmera: o adaptador de energia original carrega a câmera corretamente?

2. Certifique-se de que a aparência do painel solar não esteja danificada.

3. Certifique-se de que o cabo de carregamento do painel solar e da câmera esteja bem conectado.

4. Certifique-se de que o local de instalação esteja desobstruído e receba luz solar suficiente.

5. Certifique-se de que não haja sujeira/poluição. Use um pano seco para limpo-lo e veja se funciona.

 

Carregamento intermitente

1. Certifique-se de que a câmera tenha sido atualizada para o firmware mais recente.

2. Reconecte o cabo de carregamento para evitar mau contato. Garanta uma conexão estável entre o painel solar e a câmera.

3. Certifique-se de que o nível da bateria não esteja excessivamente alto antes de recarregar.

O chip de carregamento da câmera a bateria possui um mecanismo de proteção integrado para evitar que recargas repetidas afetem a vida útil da bateria. A câmera só deve ser recarregada quando a energia da bateria cair para cerca de 90% da capacidade total.

4. Ajuste o local e o ângulo de instalação para obter um melhor desempenho. A posição e o ângulo de inclinação do painel solar afetam bastante a eficiência solar.

  • Escolha um local onde o painel solar receba a maior quantidade de luz solar ao longo do ano.
  • Posicione o painel voltado para o sul no Hemisfério Norte ou voltado para o norte no Hemisfério Sul. O ângulo de inclinação recomendado entre o painel e o solo horizontal é de 35° ~ 45°.
  • Limpe o painel regularmente para remover poeira e detritos.
  • Evite que ele seja obstruído por folhas, edifícios, etc.

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5. Certifique-se de que a temperatura de funcionamento seja adequada.

A temperatura adequada para o Painel Solar Tapo é de cerca de -20℃ a 45℃, enquanto a faixa para o carregamento da bateria deve ser mantida em cerca de 0 a 45.

A bateria da câmera possui múltiplas proteções, como proteção contra sobrecarga, curto-circuito, superaquecimento e muito mais, que garantem a segurança do carregamento da bateria. Às vezes, a bateria não carrega porque o mecanismo de proteção da bateria foi acionado.

 

Entre em contato com o suporte técnico da TP-Link com as seguintes informações se você ainda encontrar problemas com o Painel Solar após as sugestões acima.

1. Funcionava normalmente antes? Há quanto tempo você o utiliza antes do problema ocorrer?

2. Ocorreu algum clima extremo, como chuva forte?

3. O painel solar já caiu anteriormente?

4. Fotos do cenário de uso

5. Fotos da frente e do verso do Painel Solar, e fotos nítidas da etiqueta para que possamos verificar o código SN (número de série).

 

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