Painel Solar Tapo não carrega as câmeras a bateria
Primeiro, acesse a página Configurações do Dispositivo >> Status da Bateria >> Nível da Bateria para determinar se o problema é:
1. O painel solar não consegue carregar a bateria da câmera de forma alguma.
2. O painel solar carrega a bateria da câmera apenas de forma intermitente.
O eixo horizontal representa as datas e o eixo vertical representa o nível da bateria em porcentagem.

1. Verifique se o problema é no painel solar ou na câmera: o adaptador de energia original carrega a câmera corretamente?
2. Certifique-se de que a aparência do painel solar não esteja danificada.
3. Certifique-se de que o cabo de carregamento do painel solar e da câmera esteja bem conectado.
4. Certifique-se de que o local de instalação esteja desobstruído e receba luz solar suficiente.
5. Certifique-se de que não haja sujeira/poluição. Use um pano seco para limpo-lo e veja se funciona.
1. Certifique-se de que a câmera tenha sido atualizada para o firmware mais recente.
2. Reconecte o cabo de carregamento para evitar mau contato. Garanta uma conexão estável entre o painel solar e a câmera.
3. Certifique-se de que o nível da bateria não esteja excessivamente alto antes de recarregar.
O chip de carregamento da câmera a bateria possui um mecanismo de proteção integrado para evitar que recargas repetidas afetem a vida útil da bateria. A câmera só deve ser recarregada quando a energia da bateria cair para cerca de 90% da capacidade total.
4. Ajuste o local e o ângulo de instalação para obter um melhor desempenho. A posição e o ângulo de inclinação do painel solar afetam bastante a eficiência solar.
- Escolha um local onde o painel solar receba a maior quantidade de luz solar ao longo do ano.
- Posicione o painel voltado para o sul no Hemisfério Norte ou voltado para o norte no Hemisfério Sul. O ângulo de inclinação recomendado entre o painel e o solo horizontal é de 35° ~ 45°.
- Limpe o painel regularmente para remover poeira e detritos.
- Evite que ele seja obstruído por folhas, edifícios, etc.
5. Certifique-se de que a temperatura de funcionamento seja adequada.
A temperatura adequada para o Painel Solar Tapo é de cerca de -20℃ a 45℃, enquanto a faixa para o carregamento da bateria deve ser mantida em cerca de 0℃ a 45℃.
A bateria da câmera possui múltiplas proteções, como proteção contra sobrecarga, curto-circuito, superaquecimento e muito mais, que garantem a segurança do carregamento da bateria. Às vezes, a bateria não carrega porque o mecanismo de proteção da bateria foi acionado.
Entre em contato com o suporte técnico da TP-Link com as seguintes informações se você ainda encontrar problemas com o Painel Solar após as sugestões acima.
1. Funcionava normalmente antes? Há quanto tempo você o utiliza antes do problema ocorrer?
2. Ocorreu algum clima extremo, como chuva forte?
3. O painel solar já caiu anteriormente?
4. Fotos do cenário de uso
5. Fotos da frente e do verso do Painel Solar, e fotos nítidas da etiqueta para que possamos verificar o código SN (número de série).
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