Conteúdo

Objetivo

Introdução

Guia de resolução de problemas

Conclusão

 

Introdução

Este artigo oferece diversas sugestões para solucionar problemas comuns que podem surgir ao usar o sistema de painéis solares VIGI.

 

Guia de resolução de problemas

Q1 . Quais componentes estão incluídos no sistema de energia solar VIGI?

A1: O sistema é composto principalmente por três partes: painéis solares, um suporte integrado com um controlador inteligente e módulos de bateria.

 

Q2. Quantos painéis solares, baterias e cargas o sistema de energia solar pode suportar?

A2:

- VIGI PS90: Suporta 2 painéis fotovoltaicos, 3 baterias e 3 portas de carga.

- VIGI PS20/30: Suporta 1 painel solar, 1 bateria e 3 portas de carga.

- Série VIGI SP: Design de pacote fixo, suporta até 3 cargas.

 

P3. O sistema de energia solar VIGI pode ser usado com acessórios de terceiros?

A3: Não recomendado. Interfaces ou especificações incompatíveis podem causar falha no sistema. Utilize painéis solares, controladores e baterias com certificação VIGI.

 

Q4. Qual é a faixa de tensão de saída do sistema de energia solar VIGI? Ela varia com o nível da bateria?

A4:

- Interface de carga nº 1/2: 9–12,6 V (varia conforme o nível da bateria).

- Interface de carga nº 3: Saída estabilizada de 12 V (regulada por circuito).

Recomendação: Selecione as interfaces de acordo com os requisitos de tensão de carga. Câmeras PTZ de alta velocidade requerem uma saída estável de 12V, portanto, utilize a Interface nº 3. Todos os controladores de vídeo integrados (IPCs) da VIGI são compatíveis; para os modelos PTZ da série C5, utilize a Interface nº 3.

 

Q5. O controlador consome energia? Qual é o seu consumo médio?

A5: Sim. O consumo médio é de aproximadamente 0,5 W.

Q6 . Como instalar o sistema de energia solar VIGI?

A6: Consulte o guia de instalação oficial fornecido com o seu dispositivo ou verifique estas perguntas frequentes: Como instalar o sistema de painéis solares VIGI .
 

P7 . O que significam as luzes indicadoras do controlador?
R7: Consulte a tabela abaixo:

Controlador LED
LIDERADO	Indicação
SISTEMA	Ligado: O sistema está funcionando e a carga está habilitada. Piscando: O sistema está funcionando e a carga está desabilitada. Desligado: O sistema não está funcionando.
E	Ligado: A interface RJ45 está conectada. Piscando: Os dados estão sendo transferidos. Desligado: A interface RJ45 não está conectada.
PV	Ligado: Os painéis fotovoltaicos estão conectados e têm tensão. Desligado: Os painéis fotovoltaicos não têm tensão.
BAT1/2/3	Ligado: Carga da bateria superior a 20%. Piscando lentamente: Carga da bateria inferior a 20%. Desligado: Bateria com defeito.

Q8 . Como selecionar o sistema solar apropriado? Como calcular o tempo de funcionamento do dispositivo?

A8 : Utilize a ferramenta VIGI Solar Power Selector (considerando o tipo, modelo e localização do dispositivo). A ferramenta calcula as especificações e o tempo de funcionamento.
Link da ferramenta: https://www.vigi.com/en/smb/vigi-solar-power-select-product/
 

Q9 . Quais dispositivos de carga são recomendados para os sistemas de energia solar VIGI?

A9: Considerando um horário de funcionamento do equipamento de carga de 24 horas/dia e um período máximo de insolação de 5 horas/dia, o consumo médio máximo de energia do equipamento de carga recomendado para diferentes sistemas de fornecimento de energia solar, a fim de manter a operação estável do sistema, é o seguinte:

Modelo	Potência de carga média máxima
VIGI SP9030	9W
VIGI SP6030	6W
VIGI SP6020	5W
VIGI SP18090	18W

Com base na suposição acima, a potência média de carga de um IPC é de 3 a 5 W, portanto, o SP9030 suporta de 2 a 3 IPCs e o SP6030/6020 suporta 1 IPC 4G.

As recomendações acima são baseadas em dados de laboratório e dados meteorológicos públicos, calculados por meio de simulação. São apenas valores de referência para a seleção da rede. Os dados reais podem variar devido a diferenças climáticas regionais, condições climáticas sazonais, consumo de energia dos equipamentos, instalação de equipamentos solares, etc. Consulte a aplicação específica. Para uma referência mais detalhada na seleção de equipamentos, utilize a ferramenta de seleção mencionada no ponto 8.

Q10 . Como monitorar remotamente o status do sistema?

A10: Dois métodos:

1. Aplicativo VIGI: Escaneie o código QR no controlador → vincule o dispositivo → visualize os dados de energia.

2. VIGI Cloud VMS: Use o ID/Número de Série do Dispositivo para vincular e monitorar na plataforma em nuvem. (O controlador requer conexão de rede via porta RJ45, conectando-se ao IPC 4G/roteador/ponte 4G)

Q11 . Como o aplicativo exibe o nível da bateria quando o PS90 usa várias baterias?

A11: O aplicativo mostra o nível médio de todas as baterias conectadas.

Q12 . Por que o indicador BAT não acende após a conexão da bateria?

A12: Possíveis causas:

1. A bateria está descarregada em excesso.

2. A bateria está danificada.

3. O controlador está com defeito.

4. Indicador avariado (se o sistema estiver normal de resto).

Para os casos 1 e 2, é necessária uma bateria nova. Para os casos 3 e 4, entre em contato com o suporte técnico para obter ajuda.

 

Q13 . Por que o controlador não está alimentando as cargas?

A13: Por favor, verifique:

1. Certifique-se de que a tensão de carga seja ≤12V (24V não é suportado).

2. Confirme se o indicador de bateria está aceso e se as conexões estão seguras.

3. Verifique o nível da bateria do aplicativo – carregue ou substitua a bateria, se necessário.

4. Substitua o controlador se estiver danificado.

 

Q14 . Por que a potência de carregamento está baixa?

A14: Possíveis razões:

1. Confirme se a geração de energia em dias ensolarados atende ao orçamento. Se for muito menor, podem existir problemas de instalação ou de equipamento.

2. Verifique a orientação do painel e se há obstruções (por exemplo, árvores, edifícios). Melhor horário: 10h às 15h.

3. A temperaturas inferiores a 0°C, as baterias não carregarão e, em vez disso, usarão o aquecimento auxiliar, reduzindo a potência de carregamento disponível.

P15. Por que o sistema não consegue funcionar 24 horas por dia?
R15: Possíveis causas:

1. Verifique se há muitos dispositivos conectados, resultando em consumo excessivo de energia total. Use o aplicativo, o VMS ou outras plataformas de gerenciamento para verificar se o consumo recente de energia excedeu a geração de energia, causando baixa carga da bateria e incapacidade de manter a operação estável 24 horas por dia, 7 dias por semana.

2. Fatores climáticos, como a redução das horas de luz solar no inverno, podem diminuir a potência total gerada diariamente pelos equipamentos. Com o tempo, a bateria pode ficar com pouca carga se a geração de energia for menor que o consumo. Isso pode causar o desligamento das cargas à noite, impedindo a operação ininterrupta (24 horas por dia, 7 dias por semana).

3. Problemas com o ângulo e a orientação da instalação podem causar alterações sazonais na duração da luz solar, semelhantes ao problema descrito no primeiro ponto.

4. Verifique se há obstruções nos painéis solares, como poeira espessa, neve, árvores ou edifícios.

5. Configuração de carregamento incorreta (se a bateria for suficiente).

Q16. Por que o sistema se desconecta ocasionalmente?

A16: Por favor, verifique:

1. Em algum momento da noite, o nível da bateria do dispositivo atinge um nível crítico, chegando ao limite para o desligamento da alimentação da carga. Para entender os motivos, consulte a pergunta 15. Como o dispositivo está funcionando com baixa potência e a intensidade da luz é baixa, a fonte de alimentação pode ser insuficiente para alimentar a carga, causando a desconexão do dispositivo.

2. Instabilidade da rede (com fio/Wi-Fi/4G).

3. Ao usar com 4G-IPC, se o dispositivo ficar desconectado por um longo período, verifique o status do cartão SIM para ver se ele está inativo ou se os dados estão esgotados.

P17. Como solucionar problemas no VIGI VSM?
R17: Você pode seguir estas etapas na página de gerenciamento do VMS:
1. Verifique o status do dispositivo . Confirme se o status do dispositivo está como Normal. Se o status estiver anormal, solucione o problema primeiro no próprio dispositivo ou na conexão de rede.

2. Comparar dados diários de consumo de energia.

• Verifique se a energia gerada no total é maior que a energia consumida no total durante o dia.

• Se a geração de energia for maior, significa que a bateria está sendo recarregada e pode manter o funcionamento.

• Se o consumo for elevado, a bateria irá descarregar gradualmente, o que pode levar a desligamentos ou desempenho instável.

3. Analise as tendências dos últimos 30 dias.

• Analise os dados históricos dos últimos 30 dias.

• Se a geração for consistentemente maior que o consumo, o sistema é estável e a bateria pode ser recarregada.

• Se o consumo exceder frequentemente a geração, são necessários ajustes (por exemplo, reduzir a carga, limpar/ajustar os painéis ou aumentar a capacidade).

Q18. É possível carregar o controle com uma fonte de alimentação externa (ex.: PS20/30/90)?

A18: Não recomendado. Voltagem desconhecida pode danificar o controlador. Contate o suporte técnico, se necessário.

Q19. Por que o dispositivo não pode ser adicionado por meio da descoberta local?

A19: O firmware pode estar desatualizado. Como o dispositivo de painel solar VIGI não possui interface web, ele precisa ser adicionado à plataforma de gerenciamento em nuvem antes que você possa atualizar o firmware. No entanto, alguns modelos são enviados com uma versão de firmware antiga que não suporta a adição direta ao VIGI Cloud VMS.

Nesses casos, utilize o aplicativo VIGI, selecione o modo Pessoal (Meu VIGI) e escaneie o código QR no dispositivo para adicioná-lo ao Gerenciamento Pessoal na Nuvem. Após adicioná-lo, você poderá atualizar o dispositivo para a versão mais recente do firmware.

Q20. Como redefinir senhas?

A20:

1. Com e-mail de recuperação: Use "Esqueci minha senha" no aplicativo/VMS (local) → Redefina via código enviado por e-mail.

2. Sem e-mail de recuperação: No aplicativo → "Esqueci minha senha" → Solicite o código de verificação ao suporte técnico por meio do código QR.

Q21. Um dispositivo vinculado pode ser revinculado ou redefinido?

A21: Não. É necessário desvincular primeiro através da conta original (aplicativo/VMS).

Q22. Por que não há carregamento a temperaturas inferiores a 0°C ou superiores a 55°C?

A22: Em altas temperaturas (acima de 55 °C) , o carregamento e a descarga serão interrompidos assim que a proteção for acionada, portanto, não haverá energia para carregar. Em baixas temperaturas (abaixo de 0 °C) , o carregamento e a descarga também serão limitados. Se o aquecimento auxiliar interno da bateria for acionado durante o dia, a potência de carregamento será reduzida e a bateria não será carregada.

Q23. Por que o nível da bateria oscila aleatoriamente?

A23: Causas comuns:

1. Mudança repentina na exposição solar (ex.: remoção de sombra).

2. Entrar ou sair do modo de proteção.

Nota: Se os saltos ultrapassarem 10% sem essas condições, é necessária uma investigação mais aprofundada.

Q24. Como configurar a energia programada?

A24: Etapas de configuração (ex.: VMS):
1. Acesse as configurações de agendamento de energia.

2. Configurar agendamento:

- Para fornecer energia das 8h às 20h: defina Início = 08:00, Fim = 20:00, Tipo = Agendamento Ligado.

- Para desativar a energia das 8h às 20h: defina Tipo = Desligado Programado.

3. Salvar configuração.

Nota: Desativar a alimentação de dispositivos de rede (por exemplo, IPC 4G) causa uma desconexão que não pode ser recuperada automaticamente – requer acesso local para restabelecer a conexão.

Q25. Quais são os requisitos de instalação?

A25 : Pontos-chave:
1. Sombreamento zero – Os painéis devem ser mais altos que os obstáculos.

2. Impermeabilização – Todas as interfaces externas devem ser impermeabilizadas para evitar curtos-circuitos.

3. Limpeza – Em ambientes empoeirados, lamacentos ou com neve, limpe os painéis regularmente para manter a eficiência.

Como a sombra e a poeira afetam a potência em um ambiente de laboratório:

Ambiente real	Verão ensolarado no Hemisfério Norte
Dispositivo de teste	SP9030
Condições	Geração de energia/W	Observação
Ambiente típico sem sombra e poeira.	68	/
Sombreamento 1/6	13	Perda de cerca de 80%
Sombreamento e Poeira	55	Perda de cerca de 20%
Sombreamento parcial e poeira	28	Perda de cerca de 60%
Conclusão	1. O sombreamento afeta bastante a geração de energia; com 1/6, a perda de energia chega a 80%. 2. A poeira também afeta a energia, mas em menor grau que o sombreamento, causando uma perda de 20% .

Como a orientação afeta a potência em um ambiente de laboratório:

Ambiente real	Dia ensolarado de verão no Hemisfério Norte, às 15h, com os painéis solares voltados para o oeste e com um ângulo de inclinação de 35°.
Dispositivo de teste	SP9030
Condições	Geração de energia /W	Observação
O painel solar está voltado para o oeste.	50	/
O painel solar está voltado para o sul.	30	Perda de cerca de 40%
O painel solar está voltado para o leste.	15	Perda de cerca de 70%
Conclusão	A orientação tem um impacto significativo na potência dos painéis solares. Devido às diferenças entre regiões e estações do ano, geralmente não é recomendável instalá-los na direção leste-oeste. A prática da indústria recomenda a instalação na direção norte-sul para obter melhor potência média e maior duração da insolação.

Nota: Os dados acima foram medidos apenas em um ambiente experimental. A situação real é afetada por muitos fatores, como latitude, insolação regional, temperatura, etc., e serve apenas como referência.

 

Conclusão

Você pode encontrar alguns problemas ao usar o Sistema de Painéis Solares VIGI, e este artigo lhe ajudará bastante.

Para obter mais detalhes sobre cada função e configuração, acesse a Central de Downloads e baixe o manual do seu produto.