Como solucionar o erro "O Windows não consegue carregar os drivers necessários para o adaptador Bluetooth TP-Link" com o código de erro 31

Introdução

Este FAQ ajuda a solucionar o problema em que o Windows não consegue carregar os drivers necessários para um adaptador Bluetooth TP-Link e exibe um erro Código 31: “Este dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)” no Gerenciador de Dispositivos.

Requisitos

• PC com Windows
• Adaptador Bluetooth TP-Link ou adaptador de rede sem fio com módulo Bluetooth
• Acesso ao Gerenciador de Dispositivos (recomenda-se permissão de administrador)

Solução de Problemas

Passo 1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2. Expanda a seção Bluetooth para visualizar todos os dispositivos relacionados ao Bluetooth.
Passo 3. Encontre o Adaptador Bluetooth TP-Link e certifique-se de que ele permaneça ativado (não o desative).
Passo 4. Desative quaisquer outros adaptadores Bluetooth de terceiros (ex: Intel, Realtek, Broadcom): clique com o botão direito no dispositivo > Desativar dispositivo > confirmar.
Passo 5. Não desative nenhum componente do sistema Microsoft, especialmente o Enumerador Bluetooth da Microsoft ou o Enumerador Bluetooth LE da Microsoft.
Passo 6. Confirme que apenas o Adaptador Bluetooth TP-Link está ativado e que os dispositivos desativados mostram um ícone de seta para baixo.
Passo 7. Reinicie o PC: Iniciar > Liga/Desliga > Reiniciar e aguarde a conclusão da reinicialização.