Läuft der Akku deiner Tapo-Kamera schnell leer? Hier erfährst du, wie du das Problem beheben kannst!

Dieser Artikel hilft dir dabei, herauszufinden, warum sich der Akku deiner Kamera so schnell entlädt, und bietet dir Schritt-für-Schritt-Lösungen.

Bevor du loslegst

Öffne die Tapo-App, gehe zu Kameraeinstellungen > Akkustatus und überprüfe Akkuverbrauch, Nutzungsdauer und Aktivierungszeiten.

Fehlerbehebung

Szenario 1: Die Aktivierungszeiten überschreiten 700 Mal pro Woche

Hinweis: Das Diagramm „Weckzeiten“ enthält zwei Kennzahlen: „Ereigniserkennung“ und „Von KI gefiltert“. Die angegebene Zahl (über 700 Mal) entspricht deren Summe. Ausführliche Erklärungen zu diesen Kennzahlen findest du in der App.

Wenn die Kamera zu oft aktiviert wird, musst du die Aktivierungsempfindlichkeit verringern und die Installationsposition anpassen.

Szenario 2: Die Nutzungsdauer überschreitet 42 Minuten in einer Woche

1. Starte die Kamera neu.

2. Verbinde die Kamera mit dem Gastnetzwerk deines Routers oder aktiviere die AP-Isolation in deinen Router-Einstellungen, um unnötige Gerätekommunikation zu reduzieren.

3. Überprüfe, ob deine Kamera mit Diensten von Drittanbietern (z. B. Home Assistant, Alexa, Google Home) integriert ist. Deaktiviere diese Integrationen vorübergehend, um festzustellen, ob sie häufige Aktivierungen verursachen.

4. Beachte, dass längeres Live-Streaming oder das Ansehen von Aufzeichnungen mehr Strom verbraucht.

5. Stelle die Kamera auf den Energiesparmodus ein: Gehe in der Tapo-App zu Kameraeinstellungen > Akkustatus > Betriebsmodus.

Szenario 3: Aktivierungshäufigkeit unter 700 Mal pro Woche und Nutzungsdauer unter 42 Minuten pro Woche

1. Starte deinen Router neu.

2. Stelle sicher, dass die Firmware auf die neueste Version aktualisiert ist.

3. Versuche, eine Verbindung zu einem anderen Zugangspunkt herzustellen, oder schließe die Kamera in ein eigenes IoT-Netzwerk ein.

FAQ

F1: Ich benutze ein Solarpanel, aber der Akku meiner Kamera entlädt sich trotzdem schnell oder lädt nicht auf. Was soll ich tun?

A1: Wenn du ein Solarpanel verwendest, hängt das Problem möglicherweise eher mit dem Ladevorgang als mit dem Akkuverbrauch zusammen. Bitte lies dir die Anleitung zur Fehlerbehebung „Tapo-Solarpanel lädt den Akku der Kameras nicht auf“ durch.

F2: Was soll ich tun, wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht beheben können?

A2: Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht beheben, halte bitte die folgenden Informationen bereit, bevor du dich an den technischen Support wendest:

• Beschreibe dein Problem und liste die Schritte zur Fehlerbehebung auf, die du bereits ausprobiert hast.
• Überprüfe die Kamera auf Anzeichen von Wasserschäden oder physischem Eindringen von Wasser.
• Rufe die MAC-Adresse der Kamera über Kameraeinstellungen > Geräteinformationen in der Tapo-App.
• Wende dich mit den gesammelten Informationen an den technischen Support.