Erreur lors de l'ajout d'un satellite Deco : comment la corriger

Lors de l'ajout d'un nœud Deco satellite à un réseau maillé existant, vous pouvez rencontrer l'une des deux erreurs suivantes : « Échec de l'ajout de cet appareil » ou « Aucun nouveau nœud Deco n'a été trouvé ». La solution dépend de la série Deco dont vous disposez. Ce guide traite les deux erreurs et décrit la procédure à suivre pour votre modèle.

Points clés à retenir

• « Échec de l'ajout de cet appareil » signifie que le nœud satellite n'a pas pu rejoindre le réseau. « Aucun nouveau Deco trouvé » signifie que l'application Deco n'a pas pu détecter de nœud non configuré.
• Pour les modèles Deco des séries X, XE et BE, les nœuds satellites sont préconfigurés et devraient rejoindre automatiquement le réseau maillé après la mise sous tension. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez le nœud satellite Deco et attendez que la LED d'état devienne verte fixe.
• Pour les modèles de la série 802.11ac, la LED d'état du nœud satellite doit clignoter en bleu avant toute tentative d'ajout. Si ce n'est pas le cas, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant une seconde et attendez que la LED passe du jaune fixe au bleu clignotant.
• Rapprocher le nœud Deco satellite du nœud Deco principal lors de la configuration peut résoudre les problèmes de connexion.
• Pour les modèles Deco P7, M5 et M9 Plus, appuyer sur « Configuration via Bluetooth » après avoir sélectionné « Réessayer » peut permettre de terminer la configuration si la méthode standard échoue.

Erreur : Impossible de trouver une nouvelle décoration

L'application Deco n'a pas pu trouver de nouveau nœud Deco qui n'était pas déjà connecté au réseau.

Séries Deco X, XE et BE

Réinitialisez le décodeur satellite et attendez que le voyant d'état devienne vert fixe avant de tenter de l'ajouter à nouveau.

Série 802.11ac (M3, M4, M5, P7, M9 Plus et autres)

• Vérifiez que la LED d'état du module Deco clignote en bleu. Si ce n'est pas le cas, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant une seconde et attendez que la LED passe du jaune fixe au bleu clignotant.
• Rapprochez le nœud Deco satellite du nœud Deco principal.
• Pour les modèles Deco P7, M5 et M9 Plus : appuyez sur « Réessayer » , puis sur « Configuration via Bluetooth » pour terminer la configuration. Déconnectez temporairement tous les appareils Bluetooth de votre téléphone pendant cette étape.

Remarque : Pour le Deco M3W, seule la LED d'alimentation restera blanche fixe dans cet état. Toutes les autres LED seront éteintes. Ce comportement est normal.

Erreur : Impossible d’ajouter ce périphérique

Le satellite Deco a rencontré un problème lors de sa connexion au réseau et n'a pas pu terminer le processus.

Séries Deco X, XE et BE

Les nœuds mesh d'un même pack sont préconfigurés. Une fois le Deco principal installé, les nœuds satellites rejoignent automatiquement le réseau mesh après leur mise sous tension. Si un nœud satellite ne se connecte pas, réinitialisez-le et attendez que la LED d'état devienne verte fixe, puis réessayez.

Série 802.11ac (M3, M4, M5, P7, M9 Plus et autres)

Suivez les étapes décrites dans la section ci-dessus pour les modèles 802.11ac.