Questions fréquemment posées sur la fonction de chiffrement de la carte SD

Le chiffrement de la carte SD protège votre confidentialité en garantissant que les vidéos enregistrées sur votre carte microSD ne sont visibles que dans l'application Tapo. En cas de perte ou de vol de votre caméra, cette fonctionnalité empêche quiconque d'accéder à vos images privées en retirant physiquement la carte SD.

Q1 : Comment activer le chiffrement de la carte SD pour ma caméra Tapo ?

A1 :

Étape 1. Assurez-vous que la carte microSD est correctement insérée et que les paramètres de stockage sont configurés. Cliquez sur « Comment installer une carte SD sur la caméra Tapo » pour obtenir des instructions détaillées.

Étape 2. Ouvrez l'application Tapo, accédez à Paramètres de votre appareil > Stockage et enregistrement > Stockage local .

Étape 3. Appuyez sur Cryptage de la carte SD et suivez les instructions de l'application pour la configurer.

Q2 : Comment puis-je lire une carte SD cryptée sur un autre appareil ?

A2:

• Pour un appareil non Tapo (PC) ou une caméra Tapo qui ne prend pas en charge le cryptage :

Vous devez d'abord désactiver le chiffrement . Réinsérez la carte dans l'appareil photo d'origine, accédez à « Chiffrement de la carte SD » dans l'application Tapo et désactivez la fonctionnalité. Vous pourrez ensuite l'utiliser sur un autre appareil.

• Pour une autre caméra Tapo qui prend en charge le cryptage :

Insérez la carte, ouvrez l'application Tapo pour cet appareil photo et saisissez le mot de passe correct lorsque vous êtes invité à accéder à la carte SD.

Q3 : Que puis-je faire si j'ai oublié le mot de passe de cryptage de ma carte SD ?

A3 : Réinsérez la carte SD dans l' appareil photo d'origine où le chiffrement était activé. Ouvrez l'application Tapo et accédez à la page des paramètres de chiffrement de la carte SD de cet appareil photo pour afficher votre mot de passe.

Remarque : si l'appareil photo d'origine est défectueux et n'est pas accessible via l'application Tapo, la seule solution est de formater la carte SD , ce qui effacera définitivement toutes les données.

Par conséquent, nous vous recommandons fortement de mémoriser votre mot de passe après avoir activé la fonction de cryptage.

Q4 : Pourquoi ai-je reçu une notification « Cryptage de la carte SD désactivé » après avoir inséré une carte SD ?

A4 : Cette notification indique que la carte SD nouvellement insérée présente des problèmes de compatibilité qui empêchent le chiffrement de fonctionner correctement. Pour garantir un enregistrement continu, la caméra a automatiquement désactivé le chiffrement de cette carte.

Pour activer avec succès le cryptage de la carte SD, nous vous recommandons d'utiliser une carte SD compatible et de haute qualité.

Cliquez sur Quel type de carte microSD la caméra Tapo/Kasa prend-elle en charge ? pour obtenir une liste des cartes testées et approuvées.

Q5 : Que dois-je faire si ma caméra Tapo ne reconnaît pas la carte SD ?

A5 : Veuillez vérifier si cette carte a été précédemment cryptée dans une autre caméra Tapo .

• Si oui : vous devez le remettre dans l'appareil photo d'origine, ouvrir l'application Tapo et désactiver le cryptage .
• Si ce n'est pas le cas et qu'il s'agit d'une nouvelle carte SD ou qu'elle n'a jamais été cryptée : suivez la procédure de dépannage de la caméra qui ne reconnaît pas la carte microSD .