Gli adattatori Powerline possono causare la connessione intermittente del modem router DSL in alcuni rari casi

Poiché l'adattatore powerline funziona alla stessa frequenza della linea telefonica DSL quando sono troppo vicini l'uno all'altro, potrebbero esserci interferenze tra di loro e, di conseguenza, il modem router DSL potrebbe perdere frequentemente la connessione a Internet. Per gli adattatori Powerline serie 8 e serie 9, come TL-WPA8XXX o TL-PA9XXX, possiamo provare ad abilitare la modalità di interferenza inferiore da PLC a VDSL e vedere se il problema può essere risolto. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle FAQ

Se il problema persiste dopo aver abilitato la modalità Lower PLC-to-VDSL Interference Mode o se il problema si verifica con altri adattatori powerline della serie rispetto alla serie 8 e alla serie 9, provare i seguenti metodi di risoluzione dei problemi:

Verificare se la linea telefonica VDSL presenta un cavo troppo lungo e ridurlo. È stato confermato che nelle stesse condizioni in cui la linea telefonica ha cavo eccessivamente lungo, l'interferenza ricevuta dalla linea telefonica VDSL è molto maggiore rispetto a quando è breve, il che potrebbe causare frequenti interruzioni di Internet.

Se il problema persiste contatta il nostro supporto tecnico.