如果TP-Link路由器/Deco的家長監護功能不起作用怎麼辦？

介紹

如果 Wi-Fi 路由器和 Deco 上的家長監護功能無法正常運作，以下是一些建議的解決方法。

系統需求

請確保已在 Wi-Fi 路由器 / Deco 上正確設定家長監護。

疑難排解

目前家長監護問題主要有幾種情況。請根據您遇到的問題對應下方的說明進行排解。

注意：此處我們以 Deco App 為例，Tether App 的設定檔位於「家庭 (Family)」分頁中。

情況 1：家長監護功能延遲一小時才生效

這可能是由日光節約時間 (Daylight Saving Time) 引起的。在這種情況下，請嘗試重啟整個 Deco/路由器網路，隨後 Deco/路由器將能正常獲取正確的時間。

情況 2：特定網站被家長監護設定封鎖了

步驟 1. 在 Deco/Tether App 上，前往「家長監護 (Parental Controls)」，並點擊您在 Deco/路由器上配置的設定檔。

步驟 2. 檢查您在家長監護中封鎖了哪些「類別 (Categories)」以及「App/網站」。

步驟 3. 造訪 https://global.sitesafety.trendmicro.com，輸入被封鎖網站的 URL，即可查看該網站是否安全，並瞭解該網站所屬的類別。

如果該網站屬於被封鎖的類別，那麼被家長監護功能封鎖是正常現象。

如果您發現被封鎖的網站被歸類在錯誤的類別中，請至 https://global.sitesafety.trendmicro.com 申請將該網站重新分類至正確的類別。

情況 3：Deco/ 路由器無法封鎖網站

步驟 1. 確保「安全 (Security)」頁面上的「惡意內容過濾 (Malicious Content Filter)」已啟用。

步驟 2. 確保您在「家長監護設定檔」>「封鎖的網站」頁面中輸入的是完整的網域名稱，而非關鍵字。例如，如果您想封鎖 Facebook 官方網站，您需要輸入 www.facebook.com，而不是只輸入 facebook 或 facebook.com。

步驟 3. 當您造訪被封鎖的網站時，可能會被重導向至與該網站相關的其他網站（例如其子網域），導致過濾規則未生效。在這種情況下，建議前往「歷史紀錄 (History)」頁面，識別出需要封鎖的網域名稱，然後將其新增至「封鎖的網站」頁面。

步驟 4. 清除瀏覽器的快取，然後再次造訪網站以確認該網站是否已被封鎖。

情況 4：就寢時間 / 時間限制 / 離線時間完全不起作用

家長監護功能是根據設備的 MAC 位址來識別設備的。某些支援隨機 MAC 位址的設備可能會生成新的 MAC 位址，導致家長監護功能失效。

家長監護設定檔可以顯示受控設備的在線狀態。如果您發現受控設備正在上網但顯示為離線狀態，它可能是使用了另一個隨機位址連接到路由器。請檢查家長監護設備清單，並將所有可能的位址都新增至設定檔中。

情況 5：家長監護顯示我的設備已達到時間限制，但實際上還沒

設定家長監護的時間限制後，受控設備可能會遇到這種情況：僅使用了很短的時間，App 就顯示設定的時間已用盡，導致無法上網。

這是因為 Deco/路由器會計算受控設備上的「所有」網路活動，包括背景活動（例如 iOS 的 iCloud 通訊）；背景活動與一般網路活動的運作方式相同，且難以將其與瀏覽網頁等一般活動區分開來。因此，設備實際感覺到的上網時間會比設定的時間短。

建議在不使用設備時關閉 Wi-Fi 或斷開設備與 Deco/路由器的連接，這樣紀錄的時間才會與 Deco/路由器上設定的時間限制相符。