如果SD卡無法在Tapo攝影機上正常使用，該怎麼辦？

介紹

本常見問題 (FAQ) 旨在協助客戶排除 SD 卡無法被 Tapo/Kasa 攝影機及門鈴格式化或辨識的問題。內容涵蓋了一系列常見檢查與診斷步驟，幫助識別潛在原因，包括相容性限制、外觀狀況、接觸不良以及格式化問題。透過執行以下步驟，客戶可以判斷問題是與 SD 卡、攝影機還是 App 相關，並採取相應的操作。

系統需求

• 確保您的攝影機/門鈴韌體以及 Tapo/Kasa App 版本皆為最新。
• 在進行初始化之前，請先備份 SD 卡中的重要檔案。

疑難排解

步驟 1. 某些 SD 卡可能與 Tapo/Kasa 攝影機或門鈴不相容。請確保您的 SD 卡是我們測試過的 microSD 卡相容性列表中。

注意：SD 卡有使用壽命限制，並可能隨著時間產生故障。請定期更換 SD 卡。

步驟 2. 確保 SD 卡沒有物理損壞（例如彎曲、刮痕）。

步驟 3. 關閉攝影機/門鈴，將 SD 卡拔出並重新插入幾次。接著開啟攝影機/門鈴，檢查 SD 卡是否能被格式化或辨識。

步驟 4. 清除 App 快取，並在 Tapo/Kasa App 中再次嘗試格式化 SD 卡。

步驟 5. 嘗試使用另一張相容性列表中的高耐寫 (High Endurance) microSD 卡。

步驟 6. 將 SD 卡插入另一台攝影機，或插入帶有讀卡機的電腦。檢查該 SD 卡是否能被電腦或其他攝影機辨識或格式化。如果您沒有其他攝影機，請跳至步驟 7。

注意：在電腦上格式化 SD 卡時，請取消勾選預設的「快速格式化 (Quick)」選項，以便屏蔽壞軌單元。

步驟 7. 使用 H2testW 等第三方軟體測試記憶卡，以確保 SD 卡品質合格。如果結果顯示為假卡，請更換為另一張相容的 SD 卡。

若執行上述建議後仍遇到 SD 卡問題，請聯繫 TP-Link 技術支援 並提供以下資訊。

• SD 卡的品牌與型號、儲存容量以及格式類型。
• 攝影機的型號與 MAC 位址。
• 您是否已嘗試過上述所有建議？若是，結果為何？

常見問答

Q1：如果在播放 SD 卡錄影影片時遇到問題該怎麼辦？

A1：您可以參考此常見問題 (FAQ) 以獲取疑難排解建議：https://www.tapo.com/faq/415/