Por qué no puedo acceder a Internet después de conectar el Router TP-Link de mi modem
Requisito de la aplicación de usuario
Actualizado10-06-2025 12:08:26 PM
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Puedes ver primero el vídeo:
Condición previa:Asegúrate de que Internet funciona correctamente si conectas el ordenador directamente al módem, sin pasar por el router TP-Link.
Descripción del problema:
No hay acceso a Internet después de instalar el router TP-Link y en la página de estado del router no aparece ninguna dirección IP WAN.
Nota: si no tienes claro cómo entrar en la interfaz web del router para comprobar la IP WAN, haz clic aquí.
Solución 1：Comprueba la conexión física entre el módem y el router.
Si ves el mensaje en rojo “WAN Port is unplugged” en la página de estado del router, significa que el módem NO está conectado correctamente al puerto WAN del router. Conéctalo bien y verifica que desaparece el mensaje en rojo.
Solución 2：Clona la dirección MAC de tu PC.
Algunos proveedores (ISP) registran la dirección MAC de tu ordenador la primera vez que accedes a Internet a través de su cable módem (Cable modem). Si añades un router a tu red para compartir la conexión, el ISP puede no aceptarlo porque la MAC cambia. Por eso, hay que clonar la MAC de tu ordenador en el router.
1) Asegúrate de estar conectado al router TP-Link con el mismo ordenador que estaba conectado originalmente al cable módem. Entra en la administración y haz clic en Network->MAC Clone en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en Clone MAC Address; esta función clonará la MAC de tu PC como dirección WAN MAC del router.
Solución 3:Cambia la dirección IP LAN del router.
La mayoría de routers TP-Link usan 192.168.1.1/192.168.0.1 como IP LAN por defecto. Puede entrar en conflicto con el rango IP de tu módem/router ADSL existente. Si ocurre, el router no podrá comunicarse con el módem y te quedarás sin Internet. Para resolverlo, cambia la IP LAN del router para evitar el conflicto, por ejemplo, a 192.168.2.1.
Haz clic en Network->LAN en el menú de la izquierda, cambia la IP Address por otra (por ejemplo, 192.168.2.1) y pulsa “Save”.
Nota: después de cambiar la IP LAN, la próxima vez deberás usar la nueva dirección para acceder a la página de gestión del router y renovar la IP de tu ordenador
Solución 4: Apagar y encender (Power Cycle) el módem y el router.
Los routers TP-Link suelen funcionar en Plug&Play con la mayoría de módems, pero a veces es necesario hacer un “Power Cycle” para restablecer la conexión:
1) Apaga el módem y el router TP-Link y déjalos apagados 1 minuto;
2) Enciende primero el router;
3) Vuelve a encender el módem y espera unos 2 minutos hasta que el piloto de “Cable” o “Internet” quede fijo;
4) Espera 1 o 2 minutos más y comprueba el acceso a Internet.
2) Enciende primero el router;
3) Vuelve a encender el módem y espera unos 2 minutos hasta que el piloto de “Cable” o “Internet” quede fijo;
4) Espera 1 o 2 minutos más y comprueba el acceso a Internet.
Solución 5: Verifica el tipo de conexión WAN.
1) Consulta este enlace para elegir correctamente el tipo de conexión WAN del router. Si hace falta, pregunta a tu ISP.
2) Haz clic en Network->WAN en el menú de la izquierda para configurar el WAN Connection Type correcto->Save.
3) Vuelve a apagar y encender el módem y el router.
Si el router obtiene dirección IP WAN del módem pero sigues sin Internet, consulta:
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