Tapo Care 구독 취소 방법 및 환불 정책 안내

이 페이지에서는 Tapo Care 구독을 해지하는 방법과 환불 관련 안내 사항을 설명합니다. Tapo Care 구독을 해지하려는 경우, 해당 플랜을 즉시 종료하는 것이 아니라 자동 갱신을 해제하는 방식으로 진행됩니다. Tapo Care는 선불 서비스이므로, 현재 청구 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

주요 내용

• Tapo Care 해지는 자동 갱신 기능을 해제하는 것을 의미합니다. 현재 청구 기간이 종료될 때까지 플랜을 계속 이용할 수 있습니다.
• Tapo Care는 선불 서비스이므로, 결제가 완료된 후 현재 구독 기간에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.
• 자동 갱신은 Apple(iOS 설정 > 구독), Google Play(프로필 > 결제 및 구독) 또는 PayPal이나 카드 결제의 경우 Tapo 웹 포털을 통해 해제할 수 있습니다.
• 무료 체험판은 언제든지 취소할 수 있지만, 일단 취소하면 다시 시작할 수 없습니다.
• Tapo Care 플랜은 TP-Link 계정에 연동되어 있으므로 다른 TP-Link ID로 이전할 수 없습니다.

Tapo Care 구독을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

해지하시려니 아쉽네요! 해지하려면 자동 갱신을 해제하기만 하면 됩니다. 서비스는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속됩니다.

Tapo Care는 선불 요금제이므로, 기간 도중에 해지하거나 이미 지불한 기간에 대한 환불을 받을 수 없습니다.

청구 기간이 끝날 때까지 Tapo Care 및 구독 플랜의 기능을 계속 이용하실 수 있습니다.

취소 시 환불을 받을 수 있나요?

아니요, 구독 플랜은 선불 방식이므로 유료 구독을 해지하더라도 환불은 이루어지지 않으며, 향후 청구만 중지됩니다.

청구 기간이 끝나고 구독 플랜이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

Tapo Care의 자동 갱신을 해제하려면 어떻게 해야 합니까?

자동 갱신 해지 절차는 Tapo Care 요금제 결제 방법에 따라 다릅니다.

Apple Pay:

iOS 11-13: 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store > Apple ID > Apple ID 보기 > 구독으로 이동합니다.
iOS 14 이상: 설정 > [사용자 이름] > 구독으로 이동합니다.
경로는 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다. Apple 공식 웹사이트의 설명을 참조해 주십시오.

Google Pay:

Google Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 구독 > 구독 > Tapo Care로 이동합니다.
경로는 시스템 버전에 따라 다를 수 있습니다. Google Play 공식 웹사이트의 설명을 참조해 주십시오.

PayPal 또는 신용/체크카드:

tapo.tplinkcloud.com/tapo_web에 접속하여 TP-Link ID로 로그인한 후 구독을 해지하십시오.

참고: 신용카드/체크카드로 결제하는 경우, 거래 통화가 카드 청구 통화와 다를 때 카드 발급사에서 해외 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. TP-Link는 이러한 추가 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다.

Tapo Care 플랜을 다른 TP-Link ID로 이전할 수 있나요?

아니요, Tapo Care 플랜은 귀하의 TP-Link 계정에 연결되어 있으므로 다른 TP-Link ID로 이전할 수 없습니다.

Tapo Care 무료 체험판 해지 방법

네, 체험 기간 중 언제든지 무료 체험판을 취소할 수 있습니다. 단, 체험판이 취소되면 다시 시작할 수 없습니다.

Tapo Care 무료 체험판에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Tapo Care 무료 체험판 관련 정보.

서비스 이용 약관에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Tapo Care 서비스 약관

추가 도움이 필요하시면 다음 정보를 준비하여 TP-Link 기술 지원팀에 문의해 주십시오:

• 귀하의 TP-Link ID (Tapo 로그인 시 사용한 이메일 또는 휴대폰 번호)
• 구매 증명서 또는 구매 내역 사진. (거래 ID나 결제 ID 등 거래 내역을 확인할 수 있는 정보가 포함되어야 합니다)

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.