소개

이 기사는 아기 감지 기능이 작동하지 않을 때 문제 해결 방법을 제공합니다.

요구 사항

Google Play 스토어, 앱 스토어를 방문하거나 QR 코드를 스캔하여 Tapo 앱을 다운로드하세요.

문제 해결

시나리오 1: 얼굴 가려짐/안전 펜스/아기 떠나기 감지 및 방문자 감지를 포함한 시각 감지 기능이 작동하지 않음

• 아기와 카메라 사이의 거리를 0.5미터에서 1.2미터 사이로 설치하여 명확하고 방해받지 않는 시야를 확보하세요. 
• 추적 기능을 끄십시오. 카메라의 시야가 자주 변경되기 때문에 부정확성이 발생할 수 있습니다.
• 더 나은 감지 경험을 보장하기 위해 감지 민감도를 높이십시오.

예를 들어, 얼굴 가림 감지는 세 가지 민감도 수준을 제공하여 다양한 정도의 얼굴 가림이 있는 사건을 감지할 수 있으며, 아기가 자고 있거나 외부 방해물이 없을 때 사용을 권장합니다.

특히, 안전 펜스 감지의 경우 아기의 활동 범위를 효과적으로 모니터링하기 위해 프레임의 가장자리에 안전 펜스를 그리지 마십시오.

참고: 환경적 영향과 시각 감지 알고리즘의 고유한 한계로 인해 아기 수면 감지가 항상 완벽한 정확성을 달성하지 못할 수 있습니다. 일정 정도의 오류는 정상입니다. 감지가 자주 누락되거나 잘못된 경고가 발생하는 경우, 지원 팀에 알림 비디오를 공유하여 추가 지원을 요청하십시오.

시나리오 2: 아기 울음 감지가 작동하지 않음

• 카메라의 라이브 뷰 페이지 > 디바이스 설정 > 감지에서 감지 민감도를 높이십시오.
• 마이크 볼륨을 높이십시오.

• 마이크 구멍이 먼지로 막히지 않았는지 확인하고, 표면의 먼지를 적절히 청소하십시오.
• 아기를 더 가까이에서 촬영하세요.

참고: 아기 울음 감지가 너무 민감하여 자주 오작동이 발생하는 경우, 민감도를 낮춰주세요.

QA

Q1: Tapo C840에는 아기를 위한 어떤 AI 스마트 알림 기능이 있나요?

A1: Tapo C840은 아기 모니터링을 위해 특별히 설계된 다양한 AI 기능을 갖추고 있습니다. 여기에는 아기 울음 감지, 수면 감지, 얼굴 가림 감지, 안전 울타리 감지, 방문자 감지, 아기 이탈 감지가 포함됩니다.

Q2: AI 감지 기능이 사용자 정보를 수집하여 TP-Link의 서버에 업로드하나요?

A2: 아니요, AI 감지 기능은 카메라의 온보드 알고리즘을 사용하여 로컬에서 작동합니다. 즉, 얼굴 인식 정보와 같은 사용자 데이터는 우리의 서버에 업로드되지 않습니다. 카메라는 데이터를 장치에서 처리하여 개인 정보를 보호합니다.

그러나 Tapo Care 서비스에 가입하면 감지 스냅샷과 비디오가 우리의 안전한 클라우드 서버에 저장됩니다. 안심하세요, 모든 데이터 전송 및 저장은 엄격하게 암호화되어 귀하의 정보를 보호하고 무단 접근을 방지합니다.

Q3: 방문자 감지가 가족 구성원과 낯선 사람을 구별할 수 있나요? 알림이 발생할 때 자동으로 기록되나요?

A3: 현재 방문자 감지 기능은 아기가 아닌 다른 사람이 모니터링 영역에 들어갈 때 작동합니다. 현재 특정 신원을 구별할 수 없습니다. 만약 감지 이벤트 기록이 기록 설정에서 활성화되어 있다면 카메라는 방문자 감지가 발생할 때 자동으로 비디오를 기록합니다.

이 문서에는 기계 번역이 적용되었으며, 정확한 내용을 확인하려면 원본 영문 문서를 참고하시기 바랍니다.